¿QUÉ ES VERDING?
Verding es ecologia, sostenibilidad, consumo responsable, comercio justo y cuidado medioambiental.
Formas pago y envío
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluye los gastos de envío, estos vienen especificados en la confirmación de pedido.
No existe un importe mínimo de compra.
Algunos de nuestros productos serán repuestos en el almacén cuando se acabe el stock, en la ficha de producto indicará “Fuera de stock”, otros no serán repuestos y en la ficha de producto indicará “Agotado”.
Pago con tarjeta de crédito
Puedes pagar con tarjeta de crédito Visa y MasterCard. Para estos pagos disponemos del TPV (Terminal Punto de Venta) Virtual XXXXXX proporcionado por Banco Popular. Éste te permite una transacción 100% segura ya que toda la información se transfiere encriptada en el modo SSL (Secure Socket Layer) – 128 bits. Nadie, excepto tu mismo y Banco Popular, visualizará dichos datos; en ningún momento Verding tiene acceso a los datos introducidos de tu tarjeta, sólo recibiremos un extracto bancario del pago.
En el momento de la compra se activa el método de seguridad elegido por el banco emisor de la tarjeta (petición de contraseña, envío de SMS...) y hasta que éste no es superado con éxito no se hace efectivo el cargo en la tarjeta. Cualquier tarjeta puede disponer de este sistema, para ello debes solicitarlo al banco que haya emitido la tarjeta (este proceso se realiza una única vez).
En el caso de que la TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente por email de dicha anulación.
Coste de envíos
El coste de los envíos con destino a Península serán por un importe fijo de 6,50€ independientemente del peso. Para importes superiores a 150€ (sin incluir IVA) el envío será gratuito. La entrega se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles.
En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, el coste de envío será notificado al cliente a través de email una vez hayamos recibido la solicitud de pedido. Quedará pendiente de confirmación de aceptación de los costes para proceder con el envío.
Cuando el pedido salga de nuestro almacén, el comprador recibirá un email de aviso, especificando la fecha estimada de llegada a la dirección de entrega.
Una vez entregado el pedido en la dirección especificada, corresponde al destinatario el revisar el posible deterioro del paquete y su contenido. Puede rechazar el paquete en el momento de la entrega o hacer su reclamación en las siguientes 48 horas de la recepción al telf 936 914 320 o al email info@verding.es. Sólo se aceptarán devoluciones previamente comunicadas dentro de las 48 horas siguientes y realizadas dentro de los primeros 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, de acuerdo con la Ley de Comercio Minorista española. La dirección y condiciones de devolución les serán detalladas en una respuesta a su comunicación.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la comunicación de intención de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe, lo recibirás en los siguientes 7 días a partir de que nos llegue la mercancía. Verding.es se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios, complementos, instrucciones y documentación. Recibirás un email especificándote cuál es el importe a ingresarte y el por qué.
Si la devolución es motivada por haber recibido un paquete dañado por el transporte, debe notificarlo a Verding.es, nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de transportes. Debes indicar en el albarán que se firma al recibir el pedido que has observado un deterioro. Una vez realizada la reclamación, Verding.es se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.
Si la devolución es motivada por haber recibido un producto defectuoso Verding.es se hace cargo de todos los gastos derivados, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de factura. Te ingresaremos el importe. Te indicaremos cómo preparar el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y con la dirección que te facilitemos indicada en el exterior del embalaje. Verding.es dará orden a nuestro transportista de pasar a recoger el producto el día que acordemos contigo y una vez recibido el producto en el almacén se procederá al envío del nuevo. Los gastos de devoluciones por una confusión tuya correrá a tu cargo.
Pasado este plazo entra en vigor la garantía durante los dos años preceptivos. Es tu obligación informarnos de tu falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tengas conocimiento de ella.
No existe un importe mínimo de compra.
Algunos de nuestros productos serán repuestos en el almacén cuando se acabe el stock, en la ficha de producto indicará “Fuera de stock”, otros no serán repuestos y en la ficha de producto indicará “Agotado”.
Pago con tarjeta de crédito
En el momento de la compra se activa el método de seguridad elegido por el banco emisor de la tarjeta (petición de contraseña, envío de SMS...) y hasta que éste no es superado con éxito no se hace efectivo el cargo en la tarjeta. Cualquier tarjeta puede disponer de este sistema, para ello debes solicitarlo al banco que haya emitido la tarjeta (este proceso se realiza una única vez).
En el caso de que la TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente por email de dicha anulación.
Coste de envíos
En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, el coste de envío será notificado al cliente a través de email una vez hayamos recibido la solicitud de pedido. Quedará pendiente de confirmación de aceptación de los costes para proceder con el envío.
Cuando el pedido salga de nuestro almacén, el comprador recibirá un email de aviso, especificando la fecha estimada de llegada a la dirección de entrega.
Una vez entregado el pedido en la dirección especificada, corresponde al destinatario el revisar el posible deterioro del paquete y su contenido. Puede rechazar el paquete en el momento de la entrega o hacer su reclamación en las siguientes 48 horas de la recepción al telf 936 914 320 o al email info@verding.es. Sólo se aceptarán devoluciones previamente comunicadas dentro de las 48 horas siguientes y realizadas dentro de los primeros 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, de acuerdo con la Ley de Comercio Minorista española. La dirección y condiciones de devolución les serán detalladas en una respuesta a su comunicación.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la comunicación de intención de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe, lo recibirás en los siguientes 7 días a partir de que nos llegue la mercancía. Verding.es se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios, complementos, instrucciones y documentación. Recibirás un email especificándote cuál es el importe a ingresarte y el por qué.
Si la devolución es motivada por haber recibido un paquete dañado por el transporte, debe notificarlo a Verding.es, nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de transportes. Debes indicar en el albarán que se firma al recibir el pedido que has observado un deterioro. Una vez realizada la reclamación, Verding.es se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.
Si la devolución es motivada por haber recibido un producto defectuoso Verding.es se hace cargo de todos los gastos derivados, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de factura. Te ingresaremos el importe. Te indicaremos cómo preparar el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y con la dirección que te facilitemos indicada en el exterior del embalaje. Verding.es dará orden a nuestro transportista de pasar a recoger el producto el día que acordemos contigo y una vez recibido el producto en el almacén se procederá al envío del nuevo. Los gastos de devoluciones por una confusión tuya correrá a tu cargo.
Pasado este plazo entra en vigor la garantía durante los dos años preceptivos. Es tu obligación informarnos de tu falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tengas conocimiento de ella.
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